المهاجمة: ماذا تعني وكيف تفهم إذا كنت ضحية
المهاجمة كلمة إنجليزية دخلت اللغة العامة لتعريف سلسلة من السلوكيات العدوانية وغير الصحيحة تجاه العامل. يقع الضحايا في حالة من "الرعب النفسي" الذي يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على صحتهم النفسية والبدنية. في هذه المقالة نحلل الانحرافات المختلفة لهذه الظاهرة والحلول الممكنة. في غضون ذلك ، ابدأ في الاهتمام بصحتك من خلال ممارسة تمارين اليقظة التي تجدها في الفيديو.
ما المزعج
المهاجمة (أو المهاجمة) هو مصطلح باللغة الإنجليزية مشتق من فعل الغوغاء ، أي المضايقة والمضايقة ، وهو تعريف تم إدخاله بالمعنى العام لتعيين مجموعة من السلوكيات والممارسات العدوانية والتخويفية والمهينة الموجهة إلى عامل في مكان العمل. على الرغم من أن كلمة المهاجمة تستخدم بشكل رئيسي في مجال علم نفس العمل ، إلا أنها يمكن أن تشمل أيضًا قطاعات أخرى ، بما في ذلك الأسرة.
وقد صاغ عالم السلوك كونراد لورينز هذا التعبير في إشارة إلى مجموعات الحيوانات التي سادت على رفاقهم من الرجال ، ولكن بعد ذلك تناول هذا التعريف الطبيب بول هاينمان الذي ربطه بالتنمر. أخيرًا ، تم استخدامه من قبل عالم النفس السويدي هاينز ليمان ، الذي ربطه في الثمانينيات بالمجال المهني ، واصفًا إياه بأنه "اتصال عدائي وغير أخلاقي ، موجه بطريقة منهجية من قبل فرد أو أكثر ، بشكل عام ضد فرد واحد. . "
ماذا يعني أن تكون ضحية للمهاجمة
المهاجمة هي عنف نفسي حقيقي (والذي يمكن أن يتحول في حالات نادرة إلى "اعتداء جسدي" ضد شخص في حالة خضوع عقلي. وغالبًا ما يتم تنفيذه عمدًا من قبل فرد أو أكثر. حيث يتم التعبير عن التنمر:
- الانزعاج
- التهميش
- خفض رتبة الوظيفة
- الإذلال
- الشتائم والاعتداءات اللفظية
- إسناد كمية مبالغ فيها من المهام
- العزلة عن الزملاء
- تحويلات غير مناسبة
- الاستبعاد من بعض المناصب
- رفض منح الإجازة أو الإجازات
هذه ليست سوى بعض الطرق التي يمكن أن تضر بالعامل ، وفي كثير من الأحيان ، للأسف ، لا يتم الإبلاغ عن التنمر خوفًا من انتقام محتمل.
الهدف من المهاجم هو حث الضحية على المغادرة بشكل عفوي في خضم شعور قوي بالذنب وحالة من التوتر العقلي الشديد: لهذا الغرض ، في الواقع ، يتم وضع سلسلة من الضغوط.يجعل المرء مسؤولاً لأن التنمر هو رئيس ، يتحدث بشكل عام عن التسلط ، أو التنمر العمودي.
أنواع التنمر المختلفة
عندما يتم التعبير عن التنمر في سياق المدرسة ، فإنه يأخذ اسم البلطجة ، بينما في القوات المسلحة من المعاكسات ، ومع ذلك يمكن أن يحدث أيضًا في البيئة الأسرية. في مكان العمل يتم تقسيمها بشكل عام بين:
- المهاجمة الجانبية. يحدث ذلك عندما يتحد زملاء العامل المهاجم ، بدلاً من الدفاع عنه ، مع رئيسه.
- التملك ، أو التنمر العمودي (الهرمي). في هذه الحالة ، فإن المدير (أو الرئيس في أي حال) هو الذي يضايق العامل من خلال الاستفادة من منصبه المتميز.
- مهاجمة الأقران ، أو المهاجمة الأفقية. عندما يكون الزملاء هم من يتنمرون ويعزلون وينبذون ويتصرفون كمجموعة.
- مهاجمة القاع. يتم استخدام الضحية كبش فداء ويتعرض لاتهامات شديدة غير مبررة.
- المهاجمة الاستراتيجية. عندما تستهدف الاعتداءات طرد عامل لتوظيف آخر مكانه.
تم تقديم موضوع التنمر المهني في إيطاليا من قبل عالم النفس هارالد إيج ، الذي كان أول من طور أسلوبًا قائمًا على الاعتراف بالممارسات الكيدية في مكان العمل ، ما يسمى بـ "طريقة Ege" في سبع نقاط.
© GettyImages
عواقب التنمر على الصحة
يمكن أن يكون للتنمر تداعيات خطيرة على صحة الناس. أولئك الذين يعانون منه يعانون من حالة من الضغط النفسي القوي الذي يمكن أن يؤدي أيضًا إلى اضطراب ما بعد الصدمة الحقيقي. الأعراض بشكل عام هي:
- الأرق واضطرابات النوم
- نوبات الهلع والقلق الشديد
- الهزات والخفقان والتعرق المفرط
- العصاب
- الصداع
- اضطرابات الجهاز الهضمي
- صعوبات في التنفس
- كآبة
- التهاب الجلد والاضطرابات النفسية الجسدية
في إيطاليا ، يعتبر التنمر ظاهرة اجتماعية غالبًا ما يكون لها عواقب وخيمة. حتى وزارة الداخلية اتُهمت بخرق المادة 2087 من قانوننا المدني لأنها تسببت في إلحاق ضرر جسيم بأحد موظفيها لدرجة أنه توفي نتيجة المرض الذي نشأ فيما يتعلق بالتنمر.
التشريع الخاص بالتنمر
على الرغم من عدم وجود قانون حقيقي ضد التنمر ، فإن حماية العامل من أي سلوك مسيء محتمل واردة في "المادة 2087 من القانون المدني. وهذه المادة تلزم صاحب العمل بضمان" مهنة مهنية تتم بأمان. وبهذا المعنى ، يمكن لضحايا المهاجمة مقاضاة الشركة بإجراءات قانونية تهدف إلى إثبات انتهاك قواعد عقد العمل.
بحكم صدر عام 2015 ، اعترفت محكمة النقض رسميًا بوجود سبعة معايير محددة في وجودها يمكننا التحدث عن المهاجمة. هم انهم:
- استمرار المضايقات المنهجية في مكان العمل
- تكرار وتعدد هذه السلوكيات المهينة
- حالة الانعزال والإحباط لدى العامل
- عمليات النقل المتكررة وخفض الرتبة
- حالة من التفاوت الواضح بين المهاجمين والمستغلين
- وجود عواقب على صحة العامل مثل المظاهر النفسية الجسدية والقلق والاكتئاب
- السلوكيات العدوانية مع سبق الإصرار
عواقب التنمر على المجتمع
ظاهرة المضايقات ، التي لها في إيطاليا أهمية اجتماعية مقلقة للغاية ، لها تداعيات كبيرة ليس فقط على الشركة ، ولكن أيضًا على المجتمع بأسره ، الضحية ، في حين أن هذا لن يكون قادرًا على القيام بواجباته. أظهرت العديد من الدراسات أن الانخفاض في الكفاءة يصل إلى 80٪.
علاوة على ذلك ، غالبًا ما يميل الشخص الذي يقع ضحية التنمر إلى التغيب لأسباب صحية ، مع عواقب اقتصادية حيث يتعين تعيين شخص آخر لإكمال مهامه. وهناك جانب آخر يجب مراعاته وهو العواقب على المجتمع: كلما زاد عدد المعوقين أو المتقاعدين أو الأفراد المعتمدين على الخدمة الصحية الوطنية.
الفرق بين المهاجمة والإجهاد
يشير مصطلح الإجهاد إلى "المبالغة في بعض السلوكيات المجهدة على حساب العمال. وهي حالة متكررة من الضغط النفسي تؤدي إلى الإضرار بنوعية حياة أولئك الذين يعانون منها. وللتعريف بالإجهاد ، فإن هذه السلوكيات العدوانية والمسيئة لا يجب أن تكون حلقات معزولة ، ولكن يجب أن تستمر لفترة زمنية معينة. من المهم معرفة الفرق بين التنمر والإجهاد لأنه غالبًا ما يتم حل الدعاوى القضائية المرفوعة ضد الشركة التي تعتبر مسؤولة عن التنمر على حساب الضحية بصفته القاضي لا يؤكد وجود كل تلك المتطلبات اللازمة للتحقق منه.
يمكن تعريف الإجهاد على أنه حالة في منتصف الطريق بين التنمر وضغوط العمل الشديدة ، إلا أن الأضرار والعواقب التي يسببها على تقدير العمال لذاتهم كبيرة. لذلك من الممكن أيضًا اتخاذ إجراء قانوني لحماية نفسك من الإجهاد. ، ولكن يجب عليك ذلك. كن دائمًا قادرًا على إثبات ذلك.
ماذا تفعل إذا كنت ضحية التنمر
إذا كنت تعتقد أنك ضحية للتنمر ، فإن القانون يوفر طرقًا مختلفة ولكن جميعها تستند إلى بدء إجراءات قانونية ضد صاحب العمل أو ضد الأشخاص الذين يتسببون في إلحاق الضرر بسلامتهم. إذا تأكد القاضي من وجود مضايقات وأضرار نفسية ، فيحق لك الحصول على تعويض معنوي واقتصادي.
يمكنك الاتصال بالمنظمات لحماية العمال ، وفي أسوأ الأحوال ، يمكنك الاستقالة لسبب وجيه.
من أجل أن يعترف القانون بصحة مزاعمنا ، نحتاج إلى تقديم الأدلة الداعمة. إن طريقة القيام بذلك ليست بهذه البساطة ، حيث أنه من الضروري تقديم أدلة مهمة بالإضافة إلى الشهادات. لذلك يوصى عمومًا بتتبع جميع عمليات تبادل رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.
